Fehlermeldung klären
Der Wechselrichter zeigt einen Fehler oder die App meldet einen Ausfall. Bei Anlagen mit Optimierern sehen wir vorab, welches Modul betroffen ist. Vieles klären wir aus der Ferne, sonst kommen wir mit dem richtigen Teil.
Für bestehende AnlagenSolarEdge
SolarEdge
Service.
Ihre SolarEdge-Anlage meldet einen Fehler, der Wechselrichter ist ausgefallen oder Sie möchten einen Speicher nachrüsten. Wir bauen überwiegend mit diesem System und kümmern uns auch um Anlagen, die andere gebaut haben. In Berlin und Brandenburg.
01 · Womit wir helfenSechs typische
Sechs typische
Fälle.
Ihr Fall ist nicht dabei? Beschreiben Sie ihn in der Anfrage oder rufen Sie an.
Wechselrichter tauschen
Der Wechselrichter ist das verschleißanfälligste Teil der Anlage. Wir tauschen, reparieren oder erneuern ihn. Im Garantiefall wickeln wir das direkt über den Hersteller ab.
Monitoring einrichten
Die Anlage läuft, aber Sie sehen keine Daten. Oder Sie haben ein Haus mit Anlage gekauft und der Zugang gehört noch dem Vorbesitzer. Wir richten das Monitoring ein und zeigen Ihnen, was die Anzeigen bedeuten.
Speicher nachrüsten
Ihre Anlage speist tagsüber ein und abends kaufen Sie Strom zu. Wir prüfen, ob sich ein Speicher an Ihrer Anlage nachrüsten lässt und welche Größe zu Ihrem Verbrauch passt.
Anlage erweitern
Wärmepumpe oder Elektroauto sind dazugekommen. Mit Optimierern lassen sich weitere Module und Dachflächen ergänzen, auch wenn sie eine andere Ausrichtung oder Leistungsklasse haben.
Fremdanlage übernehmen
Ihre Anlage wurde von einem anderen Solarteur gebaut, der nicht mehr erreichbar ist. Wir machen zuerst eine Bestandsaufnahme vor Ort. Danach bekommen Sie ein Angebot.
02 · So läuft esVom Foto
Vom Foto
zur Lösung.
Je mehr wir vorab wissen, desto seltener müssen wir zweimal kommen.
- 01
Sie schicken uns zwei Fotos
Per E-Mail an info@enprojekt.de: die Fehlermeldung am Wechselrichter oder in der App und das Typenschild des Geräts. Dazu Ihre Postleitzahl und das Baujahr der Anlage, wenn Sie es wissen.
- 02
Wir sehen uns die Daten an
Wenn Sie uns Zugang zum Monitoring geben, erkennen wir oft schon vor dem Termin, woran es liegt.
- 03
Termin vor Ort
Bei Fremdanlagen steht am Anfang immer eine Bestandsaufnahme: Dach, Verkabelung, Wechselrichter, Zählerschrank.
- 04
Angebot und Umsetzung
Sie bekommen ein Angebot für das, was nötig ist. Wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, sagen wir Ihnen das und zeigen die Alternativen.
Speicher nachrüsten
Der modulare Nexis-Speicher mit 4,9 Kilowattstunden je Block.
Alte Anlage modernisieren
Neue Module und neuer Wechselrichter auf demselben Dach.
Wartung für alle Anlagen
Inspektion, Reinigung bei Bedarf und Fehlersuche, auch ohne SolarEdge.
03 · Häufig gefragtFragen zum
Fragen zum
Service.
Wenn Ihre Frage hier nicht steht, rufen Sie an oder schreiben Sie uns.
Kommen Sie auch, wenn Sie meine SolarEdge-Anlage nicht gebaut haben?+
Ja. Wir übernehmen auch Fremdanlagen, immer nach einer Bestandsaufnahme vor Ort. So wissen wir, was verbaut ist, und Sie bekommen ein Angebot, das zur Anlage passt.
Mein Wechselrichter zeigt einen Fehler. Was soll ich tun?+
Notieren oder fotografieren Sie die Meldung und das Typenschild. Schalten Sie nichts eigenmächtig ab oder um, wenn Sie sich nicht sicher sind. Schicken Sie uns die Fotos per E-Mail an info@enprojekt.de oder rufen Sie an. Bei vielen Meldungen sehen wir im Monitoring, ob ein Modul, ein Optimierer oder der Wechselrichter selbst betroffen ist.
Was kostet der Service?+
Das hängt von Größe und Zustand der Anlage ab und davon, ob wir sie gebaut haben oder eine Fremdanlage übernehmen. Pauschalpreise nennen wir nicht. Nach der Bestandsaufnahme bekommen Sie ein Angebot.
Ich habe ein Haus mit SolarEdge-Anlage gekauft. Wie komme ich an das Monitoring?+
Der Zugang hängt am Konto des bisherigen Eigentümers oder des Betriebs, der die Anlage eingerichtet hat. Wir helfen Ihnen, die Anlage auf Sie zu übertragen, und richten die App mit Ihnen ein.
Lohnt sich die Reparatur einer alten Anlage noch?+
Oft ja, manchmal ist ein Repowering die bessere Wahl. Bei Anlagen ab etwa zwölf Jahren sehen wir uns beides an und rechnen Ihnen vor, was mehr bringt. Die bestehende Einspeisevergütung bleibt beim Repowering nach dem Solarpaket I erhalten.
Anlage prüfen
lassen.
Beschreiben Sie Ihre Anlage in der Anfrage oder schicken Sie uns Fotos von Fehlermeldung und Typenschild per E-Mail. Wir melden uns mit einer ersten Einschätzung.
SolarEdge und Nexis sind Marken der SolarEdge Technologies. ENProjekt ist ein unabhängiger Solarteur. Technische Angaben stammen vom Hersteller.